Cyfra plus, czyli żenada
- By Krzysztof Kudłacik
- In obyczaje
- With 89 komentarzy
- On 16 mar | '2006
Jestem lojalnym abonentem Cyfry Plus. Niestety.
Otóż kolejny raz francuski koncern daje mi znać, jak wysoko ceni moje pieniądze wpłacane co miesiąc poleceniem zapłaty wprost z mojego banku. Oto za ponad 4 lata wiernego wpłacania im kasy dziś Cyfra Plus zechciała mi dac bonu w postaci zniżki ok. 8 zł na okres jednego miesiąca!
Wyliczmy dokładniej. Obecnie płacę im 56 zł/miesiąc, czyli w roku 672 zł. Przyjmijmy dla uproszczenia, że tyle samo płacę od 4 lat. Oczywiście płacę więcej, bo początkowo miałem droższy pakiet, a potem korzystałem z opcji dodatkowych – jak np. Kino Polska oraz Trzy Wymiary Discovery. Ale niech będzie 672 zł / rok. Za cztery lata to jest 2688 zł minimum.
Właśnie w ostnim biuletynie ogłoszono wprowadzenie programu lojalnościowego pod dumną nazwą Złote Plusy wynika z niego, że otrzymałbym 800 plusów (za staż 4 lata) plus jednorazowo 200 plusów za polecenie przelewu. W sumie 1000 tzw. Złotych Plusów. W głowie się kręci prawda?
Ale tu mamy zimny prysznic: tabelka z przelicznikiem na co można plusy zamienić. Oto po oddaniu Francuzom ponad 2688 zł otrzymam jeden miesiąc za darmo Trzy Wymiary Discovery (800 plusów) i jeszcze – ola boga! – zostanie mi na dwa (słownie: dwa) bilety do kina (każdy 100 plusów).
W cenniku możecie sprawdzić, że to jest 8 zł. Biletów do kina nie liczę, bo łzy radości zalewają moje oczy i obraz na monitorze komputera mi się rozmywa.
nie dajmy się zbałamucić 
Next post
słuchaweczki KOSS
Previous post
19 stycznia 2012 at 9:54 |
Zerknij na to pismo ponownie: tam jest zwrot data doręczenia, a nie data samego dokumentu. Sprawdź to dla pewności, bo pisząc te słowa nie mam przy sobie tego papieru, żeby mieć 100% pewności …
19 stycznia 2012 at 17:53 |
Masz rację na poprzednich pismach były daty wystawiono i druga nadano, na tym ostatnim nie ma żadnej innej oprócz Warszawa dnia 2.01.2012 gdyż jest to pismo grzecznościowe z życzeniami na Nowy Rok (przeglądam to już dwa dni) do którego były dołączone zmiany regulaminu i nowy cennik. Zagram „głupa” i wysyłam im wypowiedzenie umowy, zobaczę jaka będzie ich reakcja. Za wszystkie podpowiedzi dzięki
27 stycznia 2012 at 15:35 |
zgadzam się, przed kolejnymi horrendalnymi podwyżkami ochornić nas może tylko i wyłącznie rozwiązanie umowy. nigdy nie sądziłem, że przy jakiejkolwiek usłudze dostanę najpierw informację o podwyżce a dopiero potem pierwszy rachunek- polecam masowo wysyłać wypowiedzenia- każdy abonent ma prawo nie zaakceptować nowego regulaminu (cennika) i wypowiedzieć umowę w terminie 14 dni bez żadnych konsekwencji
31 stycznia 2012 at 18:41 |
Witam ponownie.
Sugerując się waszymi podpowiedziami udało mi się wypowiedzieć umowę z cyfra bezboleśnie. Kamień z serca, a w kieszeni lżej. Dzięki za wasze podpowiedzi.
6 lutego 2012 at 10:17 |
U mnie wypowiedzenie się powiodło! Cyfra otrzymała pismo z odrzuceniem zmian regulaminu i parę dni temu ich konsultant zatelefonował do mojej żony, która formalnie jest/była abonentką i namawiał ją na pozostanie. A kiedy żona zaczęła skarżyć się, iż po 12 latach płacenia C+ mamy coraz wyższe ceny i nie ciekawy wybór pakietów, to bezczelny typ chciał ją uciszyć strasząc: a czy pani wie, że nasza rozmowa jest nagrywana?
Ręce załamać.
26 lutego 2012 at 14:57 |
Empiryk, bardzo dobrze zrobiliście. My z żoną tak samo zrobiliśmy i zmieniliśmy cyfrę na enkę, mniej płącimy, profesjonalniej i przede wszystkim więcej kanałów za niską cenę.
27 lutego 2012 at 9:54 |
@Empiryk
Jak takie pismo należy napisać? Czy Cyfra robi jakieś problemy z rezygnacją?
27 lutego 2012 at 10:07 |
Pismo raczej prosto i standardowo: w związku ze zmianą regulaminu świadczenia usługi z dnia ja niżej podpisany abonent z nr identyfikacyjnym takim to a takim, wypowiadam umowę ble-ble. Podpis, data etc.
Problemu w sensie odmowy przyjęcia wypowiedzenia nie ma – o ile dotrzymane są terminy. Natomiast jak tylko odmowa pojawi się w systemie CRMu cyfry+, zaczynają cię nękać telefonicznie i namawiać, żeby zostać nadal użytkownikiem. Konsultant w rozmowie z tobą będzie się dopytywał, jakie programy cię interesują i będzie cię namawiał wskazując odpowiednie kanały w ofercie C+. Potem zaoferuje abonament roczny za 25 zł – z jakimś bazowym zestawem stacji telewizyjnych.
27 lutego 2012 at 11:20 |
moje wypowiedzenie również zostało zarejestrowane, odliczam już tylko czas do końca